Статьи

29.06.2017

Причины почему при включении ноутбука экран остается черным

Можно выделить несколько причин, из-за которых вместо рабочего стола вы видите черный экран:

  1. Проблема с видеокартой.
  2. Повреждение материнской платы из-за перегрева устройства.
  3. Неисправность шлейфа или матрицы экрана.
  4. Выход из строя батареи.
  5. Сбой в работе оперативной памяти.
  6. Неверные аппаратные настройки.

С последними тремя проблемами можно справиться в домашних условиях; физическую неисправность компонентов ноутбука диагностировать самостоятельно трудно, поэтому придется обратиться в сервисный центр.

Самостоятельное устранение проблемы

Внимание! Мы не несем ответственности за ваши действия. Статья носит информационный характер и не призывает к действию.

Первым делом надо убедиться, что ноутбук заряжен, а батарея исправна. Подключаем ноут к сети (если он работал от аккумулятора), немного ждем, а затем снова пробуем его включить. Если на этот раз экран загорится, то проблема, скорее всего, кроется в батарее. Отключаем ноутбук от сети и снова попробуйте его включить от батареи, чтобы удостовериться, что проблема определена верно.

Если ни от сети, ни от батареи ноутбук не работает, попробуйте сбросить аппаратные настройки:

  1. Отключаем ноутбук от розетки.
  2. Вынимаем из устройства батарею. В большинстве современных ноутбуков чтобы достать батарею, требуется разобрать корпус, для чего необходим специальный инструмент и знания. Лучше с подобным обратитесь к профессионалам.
  3. Нажимаем клавишу питания и удерживаем её около 20 секунд, чтобы удалить остаточный заряд и сбросить аппаратные настройки.
  4. Устанавливаем батарею на место и попробуем включить ноутбук.

Если эти действия не помогли решить проблему и экран продолжает оставаться черным, то нужно проверить физическую исправность дисплея.

Проверка экрана

Если при нажатии кнопки питания экран остаётся черным, но слышно что заработала система охлаждения и видны другие признаки включения ноутбука, то пробуем подключить к нему внешний монитор.

При включении ноутбука экран черный

Если на внешнем мониторе при включении ноута появляется картинка, то проблема явно кроется в экране ноутбука. Возможно, у него повреждена матрица или шлейф, однако самостоятельно диагностировать вы это вряд ли сможете. Но прежде чем обратиться за квалифицированной помощью, попробуйте еще два способа исправления проблемы, описанные ниже.

Сброс BIOS

Если вы обновляли BIOS или меняли его настройки перед появлением проблемы, то вам нужно откатить все изменения. Для этого лучше использовать внешний монитор, если при на нем есть изображение:

    1. Включите ноутбук, подсоединив к нему предварительно внешний монитор.
    2. Зайдите в BIOS (клавиша Delete или F2 при запуске).
    3. Нажмите F9 или на вкладке «Exit» выберите пункт «Load Setup Defaults».

  1. Подтвердите решение, нажав «Ок».
  2. Нажмите F10, а затем «y», чтобы выйти из БИОСа с сохранением конфигурации.

В принципе, эти действия можно выполнить вслепую, потому как все команды в BIOS вводятся с клавиатуры, без участия мыши. После сброса BIOS отключите внешний монитор и проверьте, работает ли экран.

Переустановка модуля оперативной памяти

Еще одной причиной появления черного экрана является неисправность модуля ОЗУ. Особенно это актуально для ситуации, когда на лэптоп попала жидкость, после чего он перестал включаться.

Важно: описанные действия не рекомендуется производить самостоятельно, если у вас нет соответствующего опыта.

    1. Отключите ноутбук от сети и извлеките из него батарею.
    2. Открутите болты, которые удерживают крышку отсека для оперативной памяти. Если отсека нет, то придется снимать заднюю панель ноутбука.
    3. Найдите плату ОЗУ и аккуратно извлеките его, отогнув в стороны фиксаторы.

  1. Продуйте разъемы, почистите модуль от пыли.
  2. Установите плату обратно, вставив её на место под углом в 45 градусов. Не забудьте про фиксаторы.
  3. Закройте крышку и попробуйте включить ноутбук.

Если ни один из описанных способов не помог разобраться с черным экраном при включении ноутбука, то лучшим решением будет обращение к специалистам, которые смогут правильно диагностировать причину неполадки и быстро её устранить.

29.06.2017

Давайте рассмотрим ситуацию когда у вас не работает блок питания ноутбука и что можно предпринять для решения проблемы.

Ноутбуку для работы необязательно требуется подключение к сети, но когда батарея садится, без электрической розетки не обойтись. Поломка блока питания же приводит к тому, что пользователи не могут зарядить батарею ноута, в результате чего ноутбуком невозможно пользоваться.

Причины почему на работает блок питания ноута

Блок питания может перестать работать по следующим причинам:

  • Сгорание оборудование (появляется дым и запах).
  • Чрезмерное нагревание и нагрузка.
  • Механическое повреждение кабеля или разъема.

Все эти проблемы исправляются ремонтом или заменой адаптера зарядки. Проще, конечно, купить новый блок питания, потому как ремонт старого обойдется примерно в такую же сумму.

Выбор нового блока питания

Если вы решили заменить сгоревшее или поврежденное оборудование на новое, то обязательно возьмите с собой старый адаптер питания в магазин – он нужен, чтобы сделать правильный выбор.

Не покупайте универсальные адаптеры, которые подходят для ноутбуков разных – ищите блок питания для своей модели/бренда.

Хорошо, если вы найдете точно такой же адаптер, как тот, что был в комплекте с ноутом при покупке. Но если его в продаже нет, то выбирайте блок питания по следующим важным характеристикам:

  • Выходное напряжение – должно быть не больше, чем значение, указанное на крышке ноутбука. Измеряется в вольтах – 17V, 19V и т.д.
  • Выходной ток – должен быть равным или выше параметра, указанного на ноутбуке. Если выходной ток ниже указанного значения, то блок питания снова сгорит. Измеряется в амперах – 4, 74 А, 3,42 А.

На ноутбуке указывается также входное напряжение (от 100 до 240 V вам подойдет, так как в розетке 220 V) и выходная мощность, но они не так важны.

Кроме того, обращайте внимание на штекер – они бывают разные, подбирайте штекер того же типа, что был на поврежденном блоке питания.

Проблемы с кабелем и разъемом

Если у блока питания поврежден провод, то его, в принципе, можно заменить. Однако самостоятельно это сделать без подготовки не получится, к тому же вам понадобится подходящий кабель, так что гораздо проще и быстрее будет купить новый адаптер.

Но ведь поврежден может быть не только блок питания, но и разъем для его подключения на ноутбуке. Это тоже достаточно хрупкое место, требующее бережного отношения. В зависимости от типа разъема его можно починить или поменять, но эти операции должны выполняться уже в сервисном центре, а не в домашних условиях.

Самая тяжелая ситуация для восстановления работоспособного состояния ноутбука – когда поврежден не блок питания или разъем, а материнская плата. На ней могут перегореть транзисторы или повредиться конденсаторы. Самостоятельно диагностировать подобную проблему трудно, так что здесь тоже придется обратиться за помощью к профессионалам.

29.06.2017

Если после отключения ноутбука от электрической сети он перестает работать, то его аккумулятор точно не в порядке, даже если показывает зарядку. И хотя большинство пользователей редко нуждаются в автономной работе, так как обычно под рукой есть розетка, проблемы с батареей лучше попытаться как можно скорее устранить.

Причины почему ноутбук не работает от батареи

Батарея – это расходный материал, имеющий ограниченное количество циклов заряда/разряда. Со временем ёмкость аккумулятора уменьшается, поэтому средний срок их службы составляет 2-3 года.

Кроме ресурса годности, есть другие причины выхода из строя аккумулятора:

  1. Окислившиеся контакты.
  2. Механическое повреждение батареи в результате падения или удара.
  3. Проблема с контроллером питания.

Некоторые производители ноутбуков предоставляют второй аккумулятор в комплекте, так что в случае выхода из строя батареи пользователи могут её заменить без дополнительных финансовых вложений. При необходимости подходящий аккумулятор можно купить в любом компьютерном магазине.

Самостоятельное устранение проблемы

Предупреждение: мы не несем ответственности за ваши действия. Дальнейшая информация носит лишь информационный характер и не побуждает вас к действию. Если столкнулись с проблемой, когда ноутбук не хочет работать от аккумулятора - лучше обратитесь в сервисный центр.

Прежде чем заменить аккумулятор, нужно убедиться, что ваша батарея действительно повреждена или израсходовала свой ресурс. Первым делом вытащите батарею и протрите её контакты спиртовым раствором. Дайте аккумулятору высохнуть, установите его обратно в ноутбук и включите устройство. Если проблема не решена, попробуйте сбросить настройки BIOS:

  1. Отключите ноутбук от электрической сети.
  2. Выньте из него аккумулятор.
  3. Нажмите кнопку питания лэптопа и удерживайте её в течение 20-30 секунд, чтобы сбросить остаточное напряжение.
  4. Не устанавливая батарею в отсек, подключите штекер блока питания к ноутбуку.
  5. Включите лэптоп и зайдите в BIOS, нажав клавишу, указанную на стартовом окне запуска (обычно это клавиша Delete, или F2).
  6. На вкладке «Save&Exit» выберите пункт «Load Setup Defaults».
  7. Подтвердите решение сбросить настройки к заводским параметрам, нажав «Ок».
  8. Выйдите из BIOS с сохранением изменений, нажав «Ок».
  9. Выключите ноутбук, удерживая кнопку питания в течение 5-7 секунд.
  10. Отключите штекер адаптера питания и установите батарею на место.
  11. Включите лэптоп привычным способом.

Ноутбук не работает от батареи но от сети работает

Если сброс настроек BIOS помог исправить ситуацию, то на панели уведомлений вы увидите значок зарядки и сообщение о том, что аккумулятор наполняется энергией. Кстати, используя этот метод, вы заодно проверите работоспособность блока питания. Если без батареи ноутбук не включится, то причину проблемы нужно искать в адаптере, который может быть поврежден.

Если вы используете какие-либо утилиты, занимающиеся контролем работы батареи, то лучше их удалить, так как они могут препятствовать полной зарядке аккумулятора. Все необходимые инструменты встроены в операционную систему, так что дополнительный софт для зарядки ноутбука не требуется.

У всех производителей ноутбуков есть специальные утилиты для восстановления аккумуляторов. Зайдите на сайт производителя своего ноутбука и поищите подобную. Суть их работы сводится к следующему: вы подключаете ноутбук к розетке и включаете данную утилиту. Она в течении нескольких часов (или в течении суток) будет восстанавливать батарею путем полной зарядки и разрядки. В это время пользоваться ноутбуком не рекомендуется.

Если ничего не помогает - тогда проблема носит серьезный характер и потребуется заменить аккумулятор, или ремонтировать поврежденный контроллер питания. В любом случае это стоит денег.

29.06.2017

Давайте разберемся по какой причине у вас на ноутбуке не работает тачпад (сенсорная мышка, панель) и что уже сейчас вы можете сделать для решения проблемы.

Одним из устройств ввода информации на ноутбуке является сенсорная панель, более известная как тачпад. Она заменяет обычную компьютерную мышь, выполняя те же функции, поэтому, когда сенсор выходит из строя, у пользователей возникают некоторые сложности при взаимодействии с ноутом. Ниже будут рассмотрены основные причины, по которым тачпад перестает работать, а также пути устранения неполадок.

Причины почему не работает тачпад на ноутбуках

Если вы проливали на ноутбук жидкость, не роняли его и не били о твердые поверхности, то причину отключения тачпада следует искать в настройках устройства. При механическом же повреждении решение одно – замена поврежденных деталей в сервисном центре.

Рассмотрим программные неполадки, которые вы можете исправить самостоятельно:

  • Сенсор отключен с помощью аппаратной кнопки.
  • Тачпад выключен с помощью сочетания клавиш.
  • Сансорная панель отключена через «Панель управления».
  • Тачпад деактивирован в BIOS.

Есть еще вариант, что у вас неверно установлены драйверы, но если тачпад ранее работал, то это маловероятно. Но на всякий случай драйверы проверить стоит:

  1. Кликните правой кнопкой по иконке «Компьютер» и выберите «Диспетчер устройств».
  2. Найдите раздел «Мыши и иные указывающие устройства».
  3. Посмотрите, чтобы возле тачпада не было никаких предупреждающих знаков.

На ноутбуке не работает тачпад

Если рядом с сенсорной панелью в «Диспетчере устройств» вы видите восклицательный знак, то нужно переустановить драйверы. Загрузите их с официального сайта производителя ноутбука или воспользуйтесь диском, если он шел в комплекте с лэптопом.

Устранение неполадок

Прежде чем вы начнете искать причину отключения тачпада, просто перезагрузите ноутбук. Иногда это помогает, и сенсорная панель снова начинает работать. Если же перезагрузка не решила проблему, то посмотрите, нет ли рядом с тачпадом небольшой аппаратной кнопки. Она может выглядеть как отдельная клавиша или точка на сенсорной панели.

Нажатие на эту кнопку включает/выключает тачпад. Попробуйте использовать её для включения сенсорной панели. Если кнопки нет, или нажатие на неё не приносит положительного эффекта, то попробуйте включить сенсорную панель сочетанием клавиш Fn+F1-F12.

Для каждого производителя установлено индивидуальное сочетание. Например, на ноутбуке ASUS сенсор включается/выключается сочетанием Fn+F9. Неизменным остается только клавиша Fn, вторая же кнопка может быть любой из ряда F1-F12. Узнать её можно по значку – на нужной клавише будет изображен тачпад.

Настройки Windows и BIOS

Если горячие клавиши не помогают, то проверьте, включена ли сенсорная панель в настройках Windows. Подключите обычную компьютерную мышь к ноутбуку, чтобы было удобно работать с параметрами системы:

    1. Откройте «Панель управления».
    2. Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
    3. Откройте подраздел «Мышь».

  1. Перейдите на вкладку «Параметры устройства», выделите тачпад в списке и нажмите «Включить».

После сохранения конфигурации проверьте, начала ли работать сенсорная панель. Если сенсор не работает, перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS. Для этого нужно при запуске ноутбука нажать клавишу Delete или F2 (нужная клавиша указана на стартовом окне).

Обычно инструмент включения тачпада «internal Pointing Device »располагается в разделе «Advanced». Присвойте ему значение «Enabled» («Включено») и выйдите из BIOS с сохранением конфигурации, нажав F10, а затем «Y».

Если тачпад включен в BIOS и настройках Windows, драйвера установлены корректно, но сенсорная панель не реагирует на ваши движения, то лучше обратиться в сервисный центр. Вероятно, вы имеете дело с физической поломкой тачпада, устранить которую самостоятельно проблематично.

29.06.2017

В данной статье мы расскажем что может быть причиной, почему не работает клавиатура на ноутбуке и что вы можете предпринять уже сейчас для решения проблемы.

При поломке клавиатуры персонального компьютера проблема обычно решается приобретением другого устройства ввода информации. С ноутбуком такое решение не работает, так как клавиатура является неотъемлемой частью его конструкции, поэтому приходится искать другие варианты устранения неполадок.

Основные причины почему не работает клавиатура на ноутбуке

Нет никакой жесткой зависимости от модели или бренда – сломаться может любое устройство, особенно если ему в этом поспособствовать своим неаккуратным обращением. Основные причины поломки клавиатуры, которые можно устранить в домашних условиях:

  • Программный сбой.
  • Проблемы с контактами шлейфа.
  • Пролитая жидкость.

В двух последних случаях требуется разобрать ноутбук. При желании можно найти в интернете инструкцию по разборке/сборке любой модели, но если вы никогда не делали этого раньше, то лучше обратиться в сервисный центр.

Программный сбой

Если клавиатура на ноутбуке не работает, попробуйте перезагрузить устройство и при его запуске нажмите клавишу Delete, чтобы попасть в BIOS. Если на экране появится интерфейс BIOS и вы можете с помощью стрелок перемещаться по пунктам меню, то программный сбой устранен – можете заходить в учетную запись и пользоваться клавиатурой.

Примечание: клавиша для входа в BIOS может быть другой – F2, F10, Esc и т.д. Подходящую клавишу можно посмотреть в инструкции или на стартовом окне при загрузке ноутбука.

Второй способ проверить клавиатуру – загрузиться в безопасном режиме. В Windows XP и Windows 7 для этого нужно перезагрузить ноутбук и сразу после запуска нажать несколько раз кнопку F8, пока не появится меню дополнительные вариантов загрузки. Здесь нужно выбрать пункт «Безопасный режим».

В Windows 8.1 и Windows 10 попасть в безопасный режим чуть труднее:

    1. Нажмите Win+R для вызова меню «Выполнить».
    2. Введите команду «msconfig» и нажмите «Ок».

Не работает клавиатура ноутбука

  1. Перейдите на вкладку «Загрузка» и отметьте пункт «Безопасный режим (минимальная)».
  2. Нажмите «Ок» и перезагрузите лэптоп.

Примечание: для обычной загрузки Windows 10 нужно выполнить те же действия, сняв отметку с пункта «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме клавиатура работает нормально, то проблема в конфигурации Windows. Попробуйте выполнить восстановление системы, откатившись на более раннее состояние, когда клавиатура работала нормально.

Проблемы со шлейфом

Если вы пользуетесь ноутбуком несколько лет, то клавиатура может перестать работать из-за повреждения шлейфа или окисления контактов. Чтобы узнать об этом, придется ноутбук разобрать. Обязательно изучите инструкцию, если собираетесь делать это самостоятельно.

  1. Разберите ноутбук и доберитесь до шлейфа клавиатуры.
  2. Отсоедините шлейф от разъема и внимательно его изучите.
  3. Если механических повреждений не обнаружено, протрите контакты ватной палочкой, смоченной в слабом спиртовом растворе, или влажной салфеткой.

При обнаружении повреждений необходимо заменить шлейф. Будьте осторожны при отключении шлейфа от разъема: если вы сломаете защелки на фиксаторе, то обратно подключить клавиатуру к материнской плате будет невозможно.

Пролитая жидкость

Самая неприятная причина поломки клавиатуры – пролитая на ноутбук жидкость. Если вы попали в такую ситуацию, то срочно выполняйте следующие меры по спасению устройства:

  1. Отключите ноутбук.
  2. Вытащите из него аккумулятор.
  3. Просушите устройство феном, работающим в щадящем режиме. Если у фена есть режим подачи холодного воздуха, используйте его, чтобы убрать влагу из корпуса лэптопа.

Если жидкости на контроллеры и микросхемы попало немного, то просушка феном обычно спасает от серьезных проблем. Но иногда из-за лишней влаги происходит окисление контактов, приводящее к невозможности дальнейшего использования ноутбука.

В таком случае устранить поломку без обращения в сервисный центр будет сложно, так как в домашних условиях не получится определить, какие именно компоненты ноутбука вышли из строя. Поэтому лучше относиться к лэптопу бережно и не пить над ним чай/кофе, чтобы не пришлось потом менять половину деталей.

29.06.2017

Сейчас по объявлениям и на компьютерных барахолках можно найти массу объявлений о продаже БУ ноутбуков. В чем подвох?

1. Хороший исправный ноутбук, также, как и автомобиль, мало кто продает.

2. Скрытый дефект в ноутбуке  и плавающие неисправности вам обнаружить сразу будет очень тяжело.

3. Если в старом ноутбуке была "перегрета", например, видеокарта или чипсет, то старый владелец, не желая вкладываться в ремонт мог просто "прогреть" испорченный чип строительным феном. В результате контакт с чипа с подложкой мог восстановиться на небольшое время. Обычно через неделю-другую, опять происходит отслоение и ноутбук перестает включаться.

4. Жесткий диск может иметь незафиксированные повреждения и римапы.

5.  Установленное умельцами программное обеспечение со "ZverCD" обычно является глючным.

6. Возможно, что на бэушном ноутбуке имеются вирусы, трояны и шпионы (рискуете потерять данные, вашими паролями могут воспользоваться, конфиденциальность под угрозой).

7. Гарантию у частного лица получить невозможно.

Следует хорошо подумать, прежде чем купить БУ ноутбук у незнакомого человека, являющегося частным лицом. У знакомого - возможно еще хуже - вы постесняетесь обвинять друга в мошенничестве.

29.06.2017
29.06.2017

Замена матрицы ноутбука за 15 минут. Так же мастер приедет к вам и заменит разбитый экран ноутбука в любом удобном месте.

29.06.2017

Если у Вас разбилась матрица на ноутбуке то обратившись в нашу компанию, Вы сможете купить матрицу для Вашего ноутбука по отличной цене.

Мы можем подобрать матрицу по модели Вашего ноутбука, сообщите менеджеру модель ноутбука и мы скажим Вам точную цену матрицы.

Каталог товаров
Полезная информация Контакты Мы работаем
Пн - Пт: 10:00 - 19:00
Сб - Вс: ВЫХОДНОЙ
Онлайн: 24ч\7